Apple na wrześniowej konferencji zaprezentowało swoje pierwsze składane urządzenie: iPhone’a Duo. Składany smartfon od Apple był długo oczekiwanym produktem, ponieważ konkurencja już dawno wprowadziła taki model na rynek. Wierni użytkownicy firmy z Cupertino również chcieli skorzystać z takiego rozwiązania. Niedawno pierwsi klienci otrzymali swoje egzemplarze.
Apple, jak to ma w zwyczaju, zachwalało iPhone’a Duo jako rewolucyjny projekt, który zmieni oblicze rynku. Niestety pierwsze poważne problemy zaczęły się już po kilku dniach, a w niektórych przypadkach po kilku godzinach.
Wielu klientów zaczęło skarżyć się na pękający wyświetlacz wewnętrzny, a potwierdzeniem są nadesłane filmy. Jak się wydaje powodem pęknięcia wewnętrznego ekranu jest zawias urządzenia, jednak nie są to potwierdzone informacje.
Problem z pękaniem ekranów w modelach iPhone Duo jest faktem i potwierdza to w swoim wpisie na Mastodon Mark Gurman z Bloomberga. Jak mówi Gurman:
Firma Apple nie przekazała jeszcze sklepom ani pracownikom obsługi klienta żadnych wytycznych, ale prowadzi dochodzenie w tej sprawie. Kilka osób osobiście przesłało mi zdjęcia i opisało, jak ich nowe urządzenie za 2000 dolarów uległo uszkodzeniu w ciągu zaledwie kilku godzin.
Apple wydało oświadczenie na ten temat:
Reakcja na iPhone Duo od wczesnych użytkowników była niezwykle pozytywna i widzimy ekscytujące rzeczy od deweloperów, którzy szybko aktualizują swoje aplikacje, aby wykorzystać jego unikalny współczynnik kształtu. Zdajemy sobie sprawę z problemu wpływającego na wyświetlacz wewnętrzny w niewielkiej liczbie urządzeń iPhone Duo. Jeśli użytkownicy napotkają problemy z wyświetlaczem telefonu iPhone Duo, powinni skontaktować się z działem AppleCare w celu wymiany.
Być może liczba dotkniętych tym problemem urządzeń rzeczywiście nie jest tak duża jak twierdzi Apple, jednak już sam fakt pękania wyświetlaczy w nowo wydanych modelach jest niedopuszczalna. Tym bardziej, że Apple właśnie nad tym pracowało tak długo i wytrwale. Apple wydaje się bagatelizować problem i twierdzi, że niewiele osób może się skarżyć na tego rodzaju awarie. Firma zapewnia, że modele te zostaną wymienione na nowe.
Leave a Reply